Integração Wix Answers + Klaus para controle de qualidade
Deixe a qualidade orientar seus clientes, agentes e toda a empresa. A integração Wix Answers + Klaus permite avaliar e analisar sem esforço todas as conversas com seus clientes. Identifique e corrija lacunas no conhecimento da equipe, obtenha métricas práticas para o desenvolvimento dos agentes e faça a integração de novos agentes duas vezes mais rápido.
O Klaus é uma plataforma de avaliação de conversas para equipes de suporte que melhora perceptivelmente a qualidade do atendimento ao cliente, tornando o feedback interno fácil e sistemático.
Transforme seu processo de controle de qualidade
Todas as interações em uma única solução
Com todos os seus dados em uma só plataforma, você poupa tempo e aborrecimento e obtém uma única fonte de informações com insights práticos. Melhore seu suporte com a avaliação sistemática de tickets, chats e chamadas.
Solução brilhante e dimensionável
Mantenha o alto padrão de qualidade avaliando os aspectos quantitativos e qualitativos de suas interações. Você pode definir metas e padrões para toda a empresa de acordo com a necessidade.
Como a Guesty reformulou o suporte com o Wix Answers e o Klaus
Saiba como a Guesty aumentou a produtividade da equipe de suporte e melhorou a qualidade do atendimento ao cliente com o Klaus e o Wix Answers.
Leia o estudo de caso
