Conecte o Helpshift ao Klaus e transforme seu processo de controle de qualidade do suporte ao cliente. Avalie e classifique interações em canais digitais, suporte telefônico, autoatendimento e bots. Acompanhe as métricas de qualidade com facilidade e colabore com sua equipe.
Desde o seu primeiro dia, a EP tem concentrado esforços em oferecer atendimento ao cliente de primeira, implementando avaliações de conversas internas e promovendo o feedback regular para os agentes. Hoje, a Education Perfect usa o Klaus para melhorar o desempenho de seu suporte com avaliações de conversas regulares.
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