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Extensão de navegador do Klaus

Avalie as conversas de qualquer lugar! Você não está mais restrito aos limites virtuais da sua ferramenta de suporte técnico. A extensão de navegador do Klaus (para o Chrome e o Firefox) permite que você avalie conversas com segurança onde quer que elas estejam acontecendo.

Adicionar ao Chrome

Você está em ótima companhia

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Wave
  • Smile Icon
    Resultados de CSAT 13% mais altos desde a primeira semana
  • Refresh Icon
    Feedbacks três vezes mais práticos para agentes
  • Eye icon
    Qualidade consistente em diferentes canais e equipes
  • Stopper Icon
    70% menos tempo gasto no gerenciamento de feedbacks
Wave

O modo mais fácil de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e estimular o feedback para agentes

Ratings-screenshot-Klaus

Avalie as interações do suporte em qualquer lugar

A extensão permite que você classifique as conversas diretamente em seu suporte técnico, em canais sociais ou em qualquer outro lugar em que elas aconteçam. Isso ajuda a poupar tempo e esforço, além de tornar as avaliações de conversas um hábito constante. Temos muito orgulho das nossas integrações. Mas, se você quiser avaliar conversas de um software com o qual não temos integração, use a extensão para isso!

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Forneça feedbacks práticos aos agentes

Vamos notificar sua equipe sobre o feedback recebido por e-mail ou pelo Slack. Se você quiser analisar os resultados das avaliações concluídas usando a extensão, ainda poderá ver todos os números de que precisa no painel do Klaus.

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geckoboard logo

Como a Geckoboard elevou o padrão do atendimento ao cliente com o Klaus

Melhorar o compartilhamento de informações foi uma das principais razões para a Geckoboard criar um programa de avaliação de conversas para sua equipe de atendimento ao cliente. Aqui estão os motivos principais para escolher avaliações entre pares, como contou Luis, vice-presidente de sucesso de clientes da Geckoboard.

Leia os estudos de caso

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Leve seu atendimento ao cliente a um novo patamar com a mais flexível ferramenta de controle de qualidade.