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Integração LiveChat + Klaus para controle de qualidade

A integração do LiveChat com o Klaus ajuda a proporcionar uma experiência de alta qualidade aos clientes em todos os canais, seja por e-mail, chat, telefone ou aplicativos de mensagens.

O Klaus é uma plataforma de avaliação de conversas para equipes de suporte que melhora perceptivelmente a qualidade do atendimento ao cliente, tornando o feedback interno fácil e sistemático.
LiveChat
O LiveChat é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que agrada os clientes e impulsiona suas vendas.

Transforme seu processo de controle de qualidade

Encontre e avalie tickets

Conecte e exiba o conteúdo de sua conta do LiveChat em poucos cliques. Filtre os tickets que você deseja ver, avalie as conversas e comece a fornecer feedback valioso que ajude no desenvolvimento dos agentes.
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Avalie a qualidade interna e acompanhe as tendências

Quantifique a qualidade interna, obtenha métricas práticas para o aprimoramento da equipe e o desenvolvimento dos agentes e veja tendências ao longo do tempo.
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Como a Wistia implantou as avaliações entre pares para o atendimento ao cliente no Klaus

As pessoas por trás da Wistia acreditam no poder de um atendimento ao cliente incrível. E é isso que elas querem fornecer também aos seus clientes.

Leia o estudo de caso

Experimente o Klaus

Agende uma demonstração para saber como melhorar a qualidade da sua equipe de atendimento ao cliente com avaliações de conversas no Klaus.

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