Integração LiveChat + Klaus para controle de qualidade
A integração do LiveChat com o Klaus ajuda a proporcionar uma experiência de alta qualidade aos clientes em todos os canais, seja por e-mail, chat, telefone ou aplicativos de mensagens.
O Klaus é uma plataforma de avaliação de conversas para equipes de suporte que melhora perceptivelmente a qualidade do atendimento ao cliente, tornando o feedback interno fácil e sistemático.
Transforme seu processo de controle de qualidade
Encontre e avalie tickets
Conecte e exiba o conteúdo de sua conta do LiveChat em poucos cliques. Filtre os tickets que você deseja ver, avalie as conversas e comece a fornecer feedback valioso que ajude no desenvolvimento dos agentes.
Avalie a qualidade interna e acompanhe as tendências
Quantifique a qualidade interna, obtenha métricas práticas para o aprimoramento da equipe e o desenvolvimento dos agentes e veja tendências ao longo do tempo.
Como a Wistia implantou as avaliações entre pares para o atendimento ao cliente no Klaus
As pessoas por trás da Wistia acreditam no poder de um atendimento ao cliente incrível. E é isso que elas querem fornecer também aos seus clientes.
Leia o estudo de caso
