This website requires JavaScript.

Integração Gorgias + Klaus para controle de qualidade

Conecte o suporte técnico do Gorgias eCommerce ao Klaus para melhorar seu atendimento ao cliente e transformar seu processo de controle de qualidade.

O Klaus é uma plataforma de avaliação de conversas e controle de qualidade para equipes de suporte que melhora perceptivelmente a qualidade do atendimento ao cliente, tornando o feedback interno fácil e sistemático.
Gorgias
O Gorgias ajuda marcas de comércio eletrônico a transformar seus centros de suporte em centros de lucro. Desenvolvido para comércio eletrônico, ideal para toda a sua pilha.

Uma nova abordagem para a melhoria da qualidade do atendimento ao cliente.

Gorgias Klaus

Encontre e avalie tickets

Conecte e exiba o conteúdo de sua conta do Gorgias em poucos cliques. Filtre os tickets que você deseja ver, avalie as conversas e comece a oferecer feedback valioso que ajude os agentes a se desenvolverem.

Dashboard-screenshot-Klaus

Meça a qualidade interna e acompanhe as tendências

Quantifique a qualidade interna, obtenha métricas práticas para o aprimoramento da equipe e o desenvolvimento dos agentes e veja tendências ao longo do tempo.

Dreem
Dreem Logo

Como a Dreem definiu uma estratégia de atendimento ao cliente para melhorar o CSAT

“O objetivo das avaliações de conversas era melhorar o CSAT e garantir que todos estivessem alinhados em relação às respostas. Não houve desafios, as avaliações de conversas foram bem fáceis de implementar e acompanhar. Nosso CSAT subiu de 80% para 90%.”

Leia o estudo de caso

Comece hoje mesmo

Agende uma demonstração para saber como melhorar a qualidade do seu atendimento ao cliente com a integração Klaus + Gorgias.