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“Continuamos a oferecer um suporte excelente com uma ótima pontuação de CSAT e tempos de resposta impressionantes. Mas, além disso, estamos compartilhando mais informações internamente e fornecendo dez vezes mais conselhos proativos entre os agentes de suporte do que antes”, explica Luis Hernandez, vice-presidente de sucesso dos clientes da Geckoboard.
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