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Integração Freshdesk + Klaus para controle de qualidade

Conecte sua conta do Freshdesk ao Klaus para avaliar e classificar conversas do Freshdesk. Acompanhe as métricas de qualidade com facilidade e colabore com sua equipe.

O Klaus melhora perceptivelmente a qualidade do atendimento ao cliente, tornando o feedback interno fácil e sistemático.
Freshdesk
Procurando uma solução omnicanal, baseada em IA ou de autoatendimento para atendimento ao cliente? O Freshdesk é a solução!

Uma nova abordagem para a melhoria da qualidade do atendimento ao cliente.

Encontre e avalie tickets

Conecte e exiba o conteúdo de sua conta do Freshdesk em poucos cliques. Crie filtros, como, por exemplo, “Amostra aleatória das conversas por e-mail do Roberto na semana passada”. Classifique conversas e faça comentários sobre elas. Crie categorias de classificação personalizadas.
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Avalie a qualidade interna e acompanhe as tendências

Acompanhe as métricas de qualidade e colabore com sua equipe. Elimine as lacunas de conhecimento e aumente a satisfação dos clientes. Integre novos agentes com mais facilidade.
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Como a Wistia implantou as avaliações entre pares para o atendimento ao cliente no Klaus

As pessoas por trás da Wistia acreditam no poder de um atendimento ao cliente incrível. E é isso que elas querem fornecer também aos seus clientes.

Leia o estudo de caso

Experimente o Klaus

Agende uma demonstração para saber como melhorar a qualidade do seu atendimento ao cliente com avaliações de conversas.

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