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Integração Freshdesk + Klaus para controle de qualidade

Conecte sua conta do Freshdesk ao Klaus para avaliar e classificar conversas do Freshdesk. Acompanhe as métricas de qualidade com facilidade e colabore com sua equipe.

O Klaus melhora perceptivelmente a qualidade do atendimento ao cliente, tornando o feedback interno fácil e sistemático.
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Procurando uma solução de autoatendimento ou omnicanal baseada em IA para atendimento ao cliente? O Freshdesk é a solução!

Uma nova abordagem para a melhoria da qualidade do atendimento ao cliente.

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Encontre e avalie tickets

Conecte e exiba o conteúdo de sua conta do Freshdesk em poucos cliques. Crie filtros, como “Amostra aleatória das conversas por e-mail do Roberto durante a semana passada”. Classifique e faça comentários sobre as conversas. Crie categorias de classificação personalizadas.

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Meça a qualidade interna e acompanhe as tendências

Acompanhe as métricas de qualidade e colabore com sua equipe. Elimine as lacunas de conhecimento e aumente a satisfação dos clientes. Integre os novos agentes com mais facilidade.

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Como a Wistia implantou as avaliações entre pares para o atendimento ao cliente no Klaus

As pessoas por trás da Wistia acreditam no poder de um atendimento ao cliente incrível. E é isso que elas querem fornecer também aos seus clientes.

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Experimente o Klaus

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