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Integração Wix Answers + Klaus para controle de qualidade

Deixe a qualidade orientar seus clientes, agentes e toda a empresa. A integração Wix Answers + Klaus permite avaliar e analisar sem esforço todas as conversas com seus clientes. Identifique e corrija lacunas no conhecimento da equipe, obtenha métricas práticas para o desenvolvimento dos agentes e faça a integração de novos agentes duas vezes mais rápido.

O Klaus é uma plataforma de avaliação de conversas para equipes de suporte que melhora perceptivelmente a qualidade do atendimento ao cliente, tornando o feedback interno fácil e sistemático.
Wix Answers
O Wix Answers coloca todos os canais de suporte na mesma plataforma. Portanto, a base de dados de conhecimento, os tickets, os chats e as chamadas funcionam como uma só unidade.

Transforme seu processo de controle de qualidade

Todas as interações em uma única solução

Com todos os seus dados em uma só plataforma, você poupa tempo e aborrecimento e obtém uma única fonte de informações com insights práticos. Melhore seu suporte com a avaliação sistemática de tickets, chats e chamadas.

Dashboard-screenshot-Klaus

Solução brilhante e dimensionável

Mantenha o alto padrão de qualidade avaliando os aspectos quantitativos e qualitativos de suas interações. Você pode definir metas e padrões para toda a empresa de acordo com a necessidade.

Klaus Wix Guesty
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Como a Guesty renovou o suporte com o Wix Answers e o Klaus

Saiba como a Guesty aumentou a produtividade da equipe de suporte e melhorou a qualidade do atendimento ao cliente com o Klaus e o Wix Answers.

Leia o estudo de caso

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Agende uma demonstração para saber como melhorar a qualidade do seu atendimento ao cliente com avaliações de conversas.